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환불 거부 내용증명 반송왔을 경우 대처법 (통신판매중개업자) 안녕하세요 저번 포스팅에서 환불거부 업체에게 내용증명보내는 법을 다뤘는데요 내용증명이 반송이 왔습니다 심지어 반송비까지 2,100원 청구됬네요 소송까지 가게되면 같이 청구해야겠어요 ^^ 내용증명은 추후에 법적인 분쟁에서 증거로 사용하기 위해 보내는데요 (내용증명 자체에는 법적효력이 없습니다) 하지만, 민법 제111조에 따라 방송으로 본인의 의사가 상대에게 전달되지 않으면 효력이 발생하지 않습니다 이를 악의적으로 노리고 반송하는 경우도 있다고 하네요 내용증명 반송 사유에는 폐문부재, 수취인 불명, 수취인 부재, 이사불명, 주소불명, 수취 거절이 있습니다 폐문부재 : 주소지에 아무도 없음 수취인 불명 : 송달한 주소지에 누군가 있긴하나 당사자가 없..

사용안한 제품을 사용했다고 반품 거부하는 업체 '대물파워뱅X' 5월 17일에 네이버페이를 통해 물건을 구매했다 해당상품은 이틀뒤인 19일 도착했고, 24일 해당상품의 반품을 요청했다 하지만, 판매자는 7일째 되는날이라 반품을 해줄수없다고 소비자를 기망했다 심지어는 자신과 말하지말고 네이버와 이야기하라고 어이없는 항변을 펼쳤다 온라인을 통해 구입한 제품을 물건을 받고 7일째까지 청약철회를 요청할 수 있다 현재 1372소비자상담센터 + 내용증명 + 네이버분쟁센터를 통해 소통하고 있다 현재는 반품을 보내기까지는 성공한 상태인데 판매자는 물품을 사용한 흔적이 있다고 반품을 거부하고 있다 어이가 없어서 네이버분쟁센터를 통해서, 사용흔적을 보내달라고 요청했다 28일 6시가 넘어서 해당파일을 메일로 전송받았고, 오늘..

환불 거부 업체 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 피해구제 신청하기 일단 사건을 시간순대로 나열하보겠다 5월 17일 네이버스마트스토어에서 네이버페이를 통해서 대물파워뱅x의 '신품 인산철 120ah 파워뱅크'를 주문했다 이틀뒤인 19일 물건을 수령했으며, 24일 청약철회를 요청했다 처음 유선상에서 대물파워뱅X는 '언제 사셨는데요?'라고 물었고, 나는 5월 17일이라고 대답했다 대물파워뱅x는 7일째되는 날이라 반품을 거절했다 알아본바로 해당 주문건은 2021년 5월 17일 주문건으로 소비자보호법률 제 17조 제1항에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 내에는 단순 변심에 의해서도 환불가능하다 대물파워뱅x는 '네이버와 이야기하라'며 대화를 거부했고, 나는 네이버 톡톡을 통해 반품신청을 넣었다 하지만 판매자..