환불 거부 온라인으로 내용증명 보내는 법 (우체국)

 

 

환불 거부 온라인으로 내용증명 보내는 법 (우체국)

 

 

 

안녕하세요^^

오늘은 온라인으로 내용증명 보내는 법에 대해 알려드릴께요

몇일 전에 아빠 부탁으로 '신품 인산철 파워뱅크'라는 제품을 구매했어요

 

 

아빠가 물건을 받아보시고는 자신이 찾던 용도와 다른거같다고 하셔서, 5월 24일에 대물파워뱅x에 환불을 요청했어요

근데 판매자는 용도와 다르다면 왜 바로 전화하지않았느냐? 지금이 구매한지 7일째이기 때문에 환불을 해줄수없다고 했어요

통화시에도 네이버에 이의제기를 하라는 말만 반복했답니다

법적으로 물건을 받은날부터 7일내로 청약철회 의사를 표현하면 반품을 받아주어야하는데 정말 개소리죠 ^^

 

 

그래서 일단 네이버톡톡을 통해 네이버에 환불문의를 하니, 주문자가 직접 반품을 해라!

반품요청을 해주겠다는 답변을 받았습니다

그런데 네이버가 요청해놓은 반품요청에도 이놈의 판매사는 네이버에 이의제기를 하라고하네요?

그래서 법적증거를 만들기 위해서 '내용증명'을 보내기로 했어요

회사에서는 종종 보내봤는데.. 이렇게 개인적으로 '내용증명'을 보내게 될줄이야 ^^:

일단 제가 보낸 내용증명보시면서 양식 참고하세요

 

 

 

 

 

 

 

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발송일자 : 5/26

발신인 : 박연희 

발신인 주소 : 시흥시 목감동 348-1 

 

수신인 : 대물파워뱅X

수신인 주소 : 울산광역시 중구 신기1길 33(우 : 44457)

 

제목 : 구매상품 '신품 인산철 120ah 파워뱅크' 청약철외에 따른 환불조치 촉구합니다

 

1. 귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 귀하 대물파워뱅X의 반품 및 환불조치 거절 관련하여 아래와 같이 통보하는 바 입니다.

 
아래



1. 귀하는 2021년 5월 17일 주문자 박연희가 구매한 '신품 인산철 120ah 파워뱅크' 상품의 반품 및 환불을 거절했습니다


2. 하지만 해당 주문건은 2021년 5월 17일 주문건으로 소비자보호법률 제 17조 제1항에 따라
상품을 배송받은 날로부터 7일 내에는 단순 변심에 의해서도 환불가능합니다

주문일자 : 2021.05.17
배송 완료 일자 : 2021.05.19
반품 및 환불 요청 일자: 2021.05.24

3. 귀하가 요청하신 대로 네이버에 이의제기하여 5월 25일 6:01 주문자가 직접 반품 시 확인 후 환불처리해주겠다는 확답을 들었습니다 

4. 위와 같이 변제 지연으로 법적절차에 들어가게 되면 상호 불필요한 시간 및 비용 낭비가 예상되어 법적 조치가 이뤄지지 않도록 2021년 5월 30일까지 반품 및 환불조치를 부탁드립니다 

이 기한 내 환불되지 않을 경우 법적조치를 취할 예정이니 기일을 꼭 준수해주시기 바랍니다.

대물파워뱅X는 18조 제2항에 따라 소비자의 청약철외에 따른 판매대금 환불절차를 진행하여야 함은 물론, 위 법률 제18조 제3항에 따라 카드결제의 경우 해당 카드사의 지체없이 대금청구를 정지하거나 취소하도록 요구하여야 할 의무가 있습니다
이미 카드결제대금을 지급받았따면 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 발신인에게 알려야하며, 환급이 지연되어 발신인이 대금을 결제한 경우에는 결제한 날 이후의 지연기간에 대한 지연배상금을 지급하여야 할 것입니다

대물파워뱅X는 관계법령에 따른 조치를 취하여야 하며, 이러한 절차를 즉각 실행하지 않는 경우, '전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제21조 제1항 제1호(청양철회방해)에 해당하는 행위로 동법 제 32조 제1항의 시정조치의 대상에 해당하며, 이에 위반한 경우 동법 제40조에 위한하는 행위로써 3년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금에 처하게 되는 행위임을 양지하여 주시기 바랍니다

이에 발신인은 본건 내용증명을 송달받은 날로부터 즉시, 위와 같은 관련 법률에 의한 의무이행이 이루어지지 않는 경우 발신인은 부득이 하게 공정거래위원회 및 한국소비자원에 관련 사실에 대한 법적조치신청을 진행할 수 밖에 없을을 알려드립니다

 

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발송일자, 발신인, 수신인, 제목, 해당 법령과 사건의 인과관계를 명확하게 적어주세요

그럼 우체국에 방문하지않고 온라인으로 '내용증명' 보내는 법 알려드릴께요

일단 우체국 홈페이지에 접속해주세요

https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.comm

인터넷우체국

 

 

상단 왼쪽에 있는 '우편'을 클릭하고 증명서비스에서 '내용증명'을 클릭해주세요

 

 

내용증명 '신청'을 클릭해주세요

 

 

 

 

 

 

저는 귀찮아서 회원가입을 별도로 하지않고 비회원으로 신청했어요

핸드폰으로 인증번호를 입력하면 비회원 신청이 가능해요

비회원 신청 약관동의를 모두 동의해주세요

신청 비밀번호는 기억하기 쉬운 비밀번호로 입력하세요

나중에 내가 보낸 내용증명을 확인하고 싶을때 필요해요

발송문서수령을 '수령안함'으로 선택해주세요

'발송우편 본인 수령'을 선택하면, 내가 쓴 내용증명을 받아 볼 수 있지만 따로 돈이 추가된답니다..

보내는분과 받는분을 모두 입력하시고, 받는 분 목록에 추가를 눌러주세요

 

 

 

추가가 되었으면 '본문 작성'을 눌러주세요

배달제도개선으로 반송시 2~3일 더 소요된다는 문구가 뜨네요

확인을 눌러서 다음으로 넘어가주세요

 

 

 

참고로 작성은 1시간안에 끝내야해요

문서를 스캔받아서 첨부할 수도 있고, 우편을 직접 작성할 수도 있어요

저는 '우편직접작성'을 선택했어요

 

 

이제 미리 써놓았던 내용을 복사,붙여넣기하거나 작성하시면되요

내용작성이 상단에 끝나면 '주소록 확인'을 눌러주세요

 

 

체크 후 주소검증을 눌러주세요

확인을 누르면 주소검증은 끝이에요

 

 

이제 미리보기를 눌러서 작성이 잘됬는지 확인해주세요

화난 제 마음이 보이시나요?

잘 써진거같으면 닫기를 눌러주세요

이제 마지막 '작성완료'를 눌러주세요

전송하시겠습니까? 라는 팝업창이 뜨면 '전송'을 눌러주세요

 

우체국 인터넷창으로 돌아와서 '내용증명 신청'을 클릭해주세요

그 후에 '결제하기'를 눌러주세요

신용카드나 무통장, 네이버페이, 카카오페이등 다양한 결제가 가능해요

저는 네이버페이 포인트로 결제했어요

 

 

 

총 4,550원이 결제되었네요

후 피같은 내돈

블로그에 글을 몇개씩써서 이틀을 써야 받는 돈인데!!!!!

 

 

저는 내일 내용증명을 뽑아서 카드사에도 대금결제철회를 요청하려구요^^

이것도 해보고 후기로 남길께요

모두 악덕 판매사한테 당하지말자구요

저런 사람들때문에 대한민국이 더러워지는거에요!!!

오늘 하루 제 기분까지 더러웠네요

제 블로그 글이 도움이 되셨다면 좋겠네요

오늘도 좋은 하루되세요^^