국민신문고 민원접수하기 (환불안해주는 업체 환불받기 프로젝트)

 

 

 

국민신문고 민원접수하기 (환불안해주는 업체 환불받기 프로젝트)

 

 

 

 

안녕하세요 ^^

오늘은 같이 국민신문고에 민원을 접수해봐요

저는 물건을 청약철회 요청을 했으나, 7일째여서 환불을 못해준다던 판매자를 만나서 고통받고 있어요

네이버분쟁센터에 요청하여 반품했으나 사용흔적이있다는 거짓말로 판매자가 환불을 거절하는 상태입니다

7일째에 반품을 거절한 이력이 있기때문에 국민신문고를 통해 민원을 접수하려구요

국민신문고는 쉽게 온라인 민원창구라고 이해하시면 됩니다

 

 

 

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사건개요

 

5월 17일 네이버스마트스토어에서 네이버페이를 통해서 대물파워뱅x의 '신품 인산철 120ah 파워뱅크'를 주문했다

이틀뒤인 19일 물건을 수령했으며, 24일 청약철회를 요청했다

처음 유선상에서 대물파워뱅X는 '언제 사셨는데요?'라고 물었고, 나는 5월 17일이라고 대답했다

대물파워뱅x는 7일째되는 날이라 반품을 거절했다

알아본바로 해당 주문건은 2021년 5월 17일 주문건으로 소비자보호법률 제 17조 제1항에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 내에는 단순 변심에 의해서도 환불가능하다

대물파워뱅x는 '네이버와 이야기하라'며 대화를 거부했고, 나는 네이버 톡톡을 통해 반품신청을 넣었다

하지만 판매자는 지속적으로 5번 반품철회를 했다

네이버분쟁센터에 요청하여 해당 물품을 반품하였다

하지만 판매자는 물건에 사용흔적이 있다고 거짓말을 치며 환불을 거절하고 있는 상태이다

 

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1. 국민신문고 홈페이지에 들어가주세요

 

https://www.epeople.go.kr/index.jsp

국민신문고

 

2. 민원신청을 클릭해주세요

 

 

 

 

 

3. 필수항목 동의를 체크하고, 신청인의 기본정보를 입력주세요

 

 

 

4. 민원구분을 선택하고, 나의 민원 공개 여부를 선택해주세요

저는 '일반 민원', '아니요'를 선택했어요

 

 

 

 

 

5. 이제 민원 내용을 작성해주세요

정보유지 시간은 120분(2시간)입니다

시간내에 작성해야해요!

증거파일이 있다면 함께 첨부해주세요

 

 

 

6. 다음을 누르고 기관을 선택해주세요

 

 

 

7. 다음을 누르면 민원신청이 완료됩니다

 

 

 

 

8. 추후에 나의 신문고 -> 민원으로 들어가면 처리진행상황과 최종처리결과 확인이 가능해요

오늘도 블로그 방문해주셔서 감사합니다

어떤일인지 모르겠지만 잘 처리되시길 기도할께요~